G. Vladova, A. Heuts, and M. Teichmann. Dem Mitarbeiter zu Diensten. Weiterbildung und Qualifizierung als Personennahe Dienstleistung. HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik, Personennahe Dienstleistungen der Zukunft, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, volume 57, issue 4, pages 710-721, August 2020.